Proyectos

12/10/2022

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Implantación de Microsoft 365

Contexto

La Mutualidad de la Abogacía es una entidad sin ánimo de lucro que ofrece a los profesionales del mundo del Derecho a sus familias soluciones para cubrir todas sus necesidades de previsión, ahorro e inversión.

En la continua búsqueda de ofrecer más y mejores servicios tanto a los mutualistas como a sus propios empleados, la Mutualidad desea abordar un proyecto de mejora de su infraestructura tecnológica que le permita mejorar la comunicación tanto a nivel de compañía como entre sus empleados, mejorando la gestión del conocimiento y fomentando la colaboración entre los empleados.

Debido a la necesidad de cambios y el crecimiento dentro del grupo en los próximos años, se ve en la necesidad de implantar una intranet corporativa y un ecosistema de aplicaciones que les facilite la comunicación, la gestión del conocimiento y automatizar los procedimientos internos de la compañía.

Retos

Este proyecto plantea retos tecnológicos y humanos. Tecnológicamente se plantea el reto de la migración de la infraestructura técnica inicial, basada en repositorios de archivos descentralizados y correo on premise, a una infraestructura en la nube sin pérdida de datos ni de servicio.

Desde el punto de vista humano, se plantean los retos de adopción de las nuevas herramientas y la capacitación de los responsables de su administración. Esto hace necesaria una colaboración estrecha con los departamentos de IT, Comunicación y RRHH de la Mutualidad.

La solución

ITERIAM realiza la conceptualización, diseño y desarrollo de la intranet corporativa y gestión documental, mejorando la comunicación corporativa e interdepartamental y fomentando el trabajo colaborativo.

Esta intranet se implementa haciendo uso de diferentes soluciones de Microsoft 365, principalmente:

  • SharePoint Online para el desarrollo del sitio de la intranet y los subsitios correspondientes a las distintas áreas departamentales.
  • Power Automate, para la creación de flujos de aprobación de los distintos repositorios documentales.
  • Power BI, para la implementación de cuadros de mando para la Dirección que faciliten la toma de decisiones de negocio.
  • Microsoft Teams, para la creación de grupos de trabajo y espacios colaborativos integrados en la propia intranet.

El proyecto se divide en varias fases:

  • Una primera fase para la construcción una intranet unidireccional, con contenidos orientados a la comunicación corporativa, el acceso a las aplicaciones y los repositorios documentales centralizados.
  • Una segunda fase en la que se implementaron los distintos flujos de aprobación en base a los tipos documentales y procesos definidos por el área de Calidad.
  • Una tercera fase en la que se incorporaron todas las opciones colaborativas y de gestión de equipos.

Esta división de fases permitirá a la Mutualidad de la Abogacía ir evolucionado su intranet hacia una red social corporativa según vayan adoptando los usuarios las diferentes herramientas y nuevas formas de trabajo, y se vayan incluyendo diferentes piezas de la solución Microsoft 365.

Resultados

La Mutualidad de la Abogacía dispone en la actualidad de una intranet muy visual, flexible y fácil de administrar, lo que les permite ser completamente autónomos y sin mantenimiento de desarrollo. Además, ha mejorado la comunicación corporativa, la colaboración interdepartamental y la gestión metodológica y documental, mejorando la productividad y el sentimiento de pertenencia de sus empleados.

Proyectos

12/10/2022

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Servicio gestionado de canales online

La Mutualidad de la Abogacía es una entidad sin ánimo de lucro que ofrece a los profesionales del mundo del Derecho a sus familias soluciones para cubrir todas sus necesidades de previsión, ahorro e inversión.

En ITERIAM llevamos colaborando con ellos más de tres años para la evolución continua de sus Canales Online a través de un modelo de Servicio Gestionado. A través de este servicio nos responsabilizamos del desarrollo evolutivo y los mantenimientos correctivo, preventivo y perfectivo de todos los servicios del área de canales online.

Estos servicios son principalmente el área privada de los mutualistas y su aplicación móvil, la plataforma de onboarding digital y el portal privado de la Fundación.

En coordinación con la PMO de la Mutualidad, se define la estrategia digital, coordinando, planificando y priorizando el porfolio de proyectos y evolutivos relacionados con los canales online para clientes, en función de la carga de trabajo del equipo base multidisciplinar asignado. Esto permite un desarrollo y evolución continua de los diferentes canales, adaptándolos a las necesidades tecnológicas y de negocio de forma ágil.

El equipo, en colaboración con las áreas de Arquitectura y Sistemas de la Mutualidad, es responsable también del despliegue y monitorización de los distintos servicios dentro de canales online, incluidas las app en los diferentes stores.

ITERIAM establece un modelo de gestión que permite realizar un ajuste proporcionado y flexible ante cambios de la demanda de la Mutualidad, ampliando o reduciendo el equipo base en función de la demanda.

Desde el punto de vista tecnológico, trabajamos en este cliente con:

  • Web y App
    • ReactJS, Javascript y webpack
    • IONIC, Angular, Cordova
  • Back-end
    • .Net Core, Azure DevOps, CI/CD, Identity Server
    • .NET, Web API, MVC, despliegues en IIS
    • Azure Service Bus
  • SalesForce
  • Control de versiones y desarrollo de software colaborativo: TFS, Gitlab

Desde el punto de vista metodológico, utilizamos metodologías Agile como Scrum y Kanban.